第58章（2 / 2）

就让他接！

用这样一个足以暴露其无能的案子，揭开他的伪装，给他一个“下马威”。

主意已定，关疏影抬起头，目光看向翘首以盼的钟浩然，语气是一贯的公式化。

“既然是钟总监主动请缨，那么康健诊所这个公关协调案就交由你处理，务必在今天下班前给出初步风险评估和沟通预案，及时与客服、市场同步。”她将那页薄薄的协调单轻轻推向他，动作流畅不带丝毫犹豫。

“放心关总！保证漂漂亮亮完成任务！”钟浩然脸上泛起得意之色，迅速接过了那张纸。

门外，陆清浅在听到关疏影那句清晰入耳的“交由钟总监处理”时，她像被一道雷劈了一样，关疏影到底想干什么？自己到底把她怎么着了？连她的客户都不放过吗？

她陆清浅现在除了工作以外还能干什么呢！

鼻子一酸眼泪又要滴下来，可她的倔强又不允许她在这个时候表现出一丁点的脆弱，又强迫自己把几度决堤的情绪收了起来。

领了协调单的钟浩然昂首挺胸的离开了关疏影的办公室回到自己的电脑前志得意满的审视着那份在他眼里毫无难度的协调单。

只是快速的扫了几眼，甚至都懒得仔细看看系统里流转过来的详细资料，他便直接断定，“三个小题大做的用户”。

打开自己的电脑找到一份“微小舆情处理预案”的模板，熟练的复制粘贴、略作修改，他便笃定自己做了一份完美的方案。

整个过程四十分钟都不到，不到四点钟浩然就拿着打印好的方案到了关疏影的办公室。

方案安静的躺在办公桌上，关疏影的注意力在自己的电脑上，似乎她还有更重要的工作去做，但仅仅是扫了一眼第一页的内容，她就发现了巨大的漏洞。

这个钟浩然，连客户背景都没有了解过。

“我相信您的方案，”关疏影并不想纠正他幼稚的错误，“您是周总亲自挑的人肯定没问题的，这个案子之前是陆清浅在跟，巧了，她也是周总亲自挑来的，让她配合你把案子做好吧。”

钟浩然脸上的得意之色更浓了，他显然没听出关疏影话语里的深意，只当是总监对他能力的认可。

让那个陆家千金来配合他？这不正合他意吗？既能给自己这个领导的身份立柱，又能好好了解一下这个陆清浅到底有什么特别的。

“哎呀，关总监您太客气了！”钟浩然搓着手，笑容满面，“既然关总监这么安排，那当然好，陆小姐能力不错，有她配合，这案子肯定更是手到擒来！陆小姐，那就辛苦你了啊！”他转头看向门口方向，对着陆清浅的位置扬了扬下巴，语气带着一种施舍般的“器重”。

门外，陆清浅听到关疏影的安排和钟浩然的对话，心里那股被强行剥离的委屈感稍微缓解了一点。

至少，她没有被完全排除在外，还能参与到这个案子里。

虽然要配合这个让她膈应的钟浩然，但为了客户、为了工作，她可以忍。

或许只要她好好工作，再把案子做的漂亮，关疏影就会像以前一样对她不吝啬表扬。

钟浩然趾高气扬地拿着方案走出关疏影办公室，回到自己座位。陆清浅一连做了几个深呼吸，来让自己的情绪平稳下来，她站起身，走到钟浩然的办公室里，“钟总监，方案我可以看一下吗？”

钟浩然低着头在通讯录里找康健诊所的联系方式是，用手一推放在桌子角的方案，示意陆清浅可以看看。

“钟总监，关于康健诊所的预案，我刚刚看了一下，有几个地方可能需要再斟酌一下？”

钟浩然正沉浸在“指挥若定”的自我感觉中，被打断后有些不悦地抬起头，眉头微皱，“哦？小陆有什么高见？”

陆清浅指着预案上的一处，“这里，您建议诊所客服加强用户教育，强调正确操作流程。这个方向本身没问题，但之前我和李主任交流的时候她曾经说过，有过反馈的几个用户都是长期使用类似设备的老用户，操作经验丰富。直接归因于用户操作不当，可能不太准确，也容易引发用户反感。”

她又指向另一处，“还有这里，您建议‘必要时可赠送小礼品安抚’。这个在一般消费品领域或许适用，但康健诊所采购的是血糖监测仪，属于医疗器械范畴。用户反馈的是‘数据漂移’，这直接关系到健康监测的准确性，潜在风险很大。用‘赠送小礼品’来处理，显得过于轻率，甚至可能让用户觉得诊所和厂商在敷衍了事，不重视他们的健康安全。李主任是个非常严谨的人，对医疗安全极其敏感，这种处理方式他恐怕很难接受。”

陆清浅一口气说完，“钟总监，我建议我们先把用户反馈的具体数据调出来，看看漂移的幅度和频率，再联系一下产品技术部门，初步判断一下是偶发性的传感器误差，还是批次性问题？然后再制定沟通策略会更稳妥。直接这样回复，风险有点大。”

钟浩然听着陆清浅的分析，脸上的笑容渐渐消失，取而代之的是一种被冒犯的不耐烦。

他一个堂堂副总监，刚在关总监面前拍了胸脯，现在被一个没比他早来多久的小丫头片子当面质疑？这让他觉得权威受到了挑战，面子挂不住。